Solusi Gagal Scan QR Code

Jika Anda mengalami kendala saat melakukan Scan QR Code untuk menghubungkan nomor WhatsApp ke Waajo, silakan periksa beberapa penyebab umum berikut.

---

1️⃣ Nomor Lisensi Tidak Sesuai dengan Device yang Digunakan

Penyebab paling umum adalah nomor yang terdaftar pada lisensi tidak sama dengan nomor WhatsApp di perangkat (HP) yang digunakan untuk scan.

Cara Mengatasinya:

1. Masuk ke menu Akun WhatsApp

2. Periksa nomor yang terdaftar pada kolom No. WA

3. Jika nomor belum sesuai:

   • Klik tombol Edit Number

   • Ubah nomor sesuai dengan nomor WhatsApp pada device yang akan digunakan

   • Simpan perubahan

4. Setelah nomor sudah benar, klik kembali Scan QR Code

5. Lakukan scan ulang dari aplikasi WhatsApp di HP

📌 Pastikan nomor yang di-scan adalah nomor yang sama dengan yang terdaftar di lisensi.

---

2️⃣ Masalah Koneksi Jaringan

Koneksi internet yang tidak stabil dapat menyebabkan:

• QR Code tidak muncul

• QR Code tidak bisa di-scan

• Proses login gagal

Cara Mengatasinya:

• Pastikan koneksi internet stabil (baik di komputer maupun di HP)

• Lakukan Hard Refresh Browser

  • Windows: Ctrl + F5

  • Mac: Cmd + Shift + R

• Tutup dan buka kembali browser jika diperlukan

• Coba gunakan jaringan lain (misalnya hotspot)

---

3️⃣ QR Code Kadaluarsa

QR Code memiliki batas waktu. Jika terlalu lama tidak di-scan, maka akan otomatis tidak valid.

Solusi:

• Klik kembali tombol Scan QR Code

• Lakukan scan segera setelah QR muncul

---

4️⃣ Terlalu Banyak Perangkat Tertaut

Jika nomor WhatsApp sudah tertaut di terlalu banyak perangkat, proses login bisa gagal.

Solusi:

1. Buka WhatsApp di HP

2. Masuk ke Perangkat Tertaut

3. Logout perangkat yang tidak digunakan

4. Coba scan ulang QR Code

---

Jika Masih Gagal

Jika seluruh langkah di atas sudah dilakukan namun masih gagal terhubung, silakan hubungi tim support Waajo dengan menyertakan:

• Screenshot halaman Akun WhatsApp

• Screenshot QR Code (jika muncul)

• Nomor WhatsApp yang digunakan