Jika Anda mengalami kendala saat mengunggah file kontak (import gagal atau data tidak muncul), biasanya disebabkan oleh format file Excel yang berubah dari template standar. Berikut adalah langkah-langkah perbaikannya:
1. Pastikan Nama Sheet Sesuai
Sistem Waajo mengenali data yang berada pada sheet pertama dengan nama yang spesifik.
Masalah: Nama sheet diubah menjadi "Data Kontak", "Sheet 2", atau nama lainnya.
Solusi: Pastikan nama sheet pada file Excel Anda adalah Sheet1 (tanpa spasi).
Seringkali Excel secara otomatis mengubah nomor WhatsApp yang panjang menjadi format Scientific (contoh: 6.28566E+12) atau menghilangkan angka 0 di depan.
Tips agar nomor tetap utuh:
Cara A: Menggunakan Rumus TEXT (Jika data sudah terlanjur berantakan)
Jika nomor Anda sudah terlanjur berubah menjadi format ilmiah atau hilang angka nol-nya, gunakan rumus ini di kolom baru:
Klik kolom F, dan masukan rumus di bawah ini
=TEXT(C2;"0")
C2: adalah sel yang berisi nomor telepon.
"0": memaksa Excel menampilkan seluruh angka tanpa pembulatan dan tanpa format desimal.
Copy hasilnya, lalu paste ulang ke kolom nomor (C)
Cara B: Format Kolom Menjadi "Text" (Paling Direkomendasikan)
Sebelum mengetik atau memindahkan nomor:
Blok seluruh kolom nomor WhatsApp.
Klik kanan dan pilih Format Cells.
Pilih kategori Text, lalu klik OK.
Baru kemudian masukkan/tempel nomor WhatsApp. Ini akan mencegah Excel melakukan pembulatan otomatis.
Cara C: Menggunakan Tanda Petik Tunggal ( ' )
Jika Anda memasukkan nomor satu per satu:
Ketik tanda petik tunggal (') sebelum nomor.
Tanda petik ini tidak akan terbaca oleh sistem Waajo, tapi berfungsi memberi tahu Excel agar menganggap sel tersebut sebagai teks murni.
3. Checklist Sebelum Upload
Sebelum menekan tombol import, pastikan:
[ ] File disimpan dalam format .xlsx.
[ ] Header (judul kolom) tidak diubah atau dihapus.
[ ] Tidak ada baris kosong di tengah-tengah data kontak.
