Agar pesan broadcast tidak terlihat kaku, Anda dapat menggunakan fitur Variable. Fitur ini memungkinkan sistem untuk otomatis mengganti kode tertentu dengan data spesifik penerima, seperti nama atau tanggal saat ini.
Cara Menggunakan Variable
Tulis pesan Anda di dalam Text Area pesan pada menu broadcast.
Di bagian bawah text area tersebut, klik ikon titik tiga (...).
Pilih variable yang sesuai dengan kebutuhan pesan Anda dari daftar yang muncul.
Daftar Variable yang Tersedia
Berikut adalah penjelasan mengenai variable yang bisa Anda gunakan:
Variable
Fungsi / Penjelasan
${first_name}
Memanggil nama depan kontak.
${last_name}
Memanggil nama belakang kontak.
${phone_number}
Menampilkan nomor WhatsApp penerima.
${email}
Menampilkan alamat email penerima.
${today}
Menampilkan tanggal hari ini.
${yesterday}
Menampilkan tanggal kemarin.
${month_current_name}
Menampilkan nama bulan saat ini (Contoh: February).
${year_current}
Menampilkan tahun saat ini.
Contoh Penerapan
Jika Anda menuliskan:
"Halo ${first_name}, tagihan Anda untuk bulan ${month_current_name} sudah tersedia."
Maka pelanggan bernama Budi akan menerima pesan:
"Halo Budi, tagihan Anda untuk bulan February sudah tersedia."
Tips: > Menggunakan variable seperti nama depan terbukti dapat meningkatkan tingkat keterbacaan (read rate) dan interaksi (engagement) pelanggan karena pesan terasa lebih personal.
