Pengaturan Jam Kerja (Setting Working Hours)
Sebelum mengaktifkan balasan otomatis khusus jam operasional, Anda wajib melakukan konfigurasi waktu di menu ini. Setting Jam Kerja adalah pusat pengaturan yang menentukan kapan sistem harus mengirimkan pesan "Sedang Aktif" dan kapan harus mengirimkan pesan "Sedang Libur/Tutup".
Tanpa pengaturan ini, fitur Working Hours Chat dan Outside Working Hours Chat tidak akan berfungsi secara akurat.
🔗 Akses Menu: https://apps.waajo.id/toolkit/working-hours/list
🛠️ Langkah-Langkah Pengaturan
Pilih Lisensi: Tentukan nomor WhatsApp mana yang ingin Anda atur jadwalnya.
Tentukan Hari Kerja: Beri tanda centang (✓) pada hari-hari di mana bisnis Anda beroperasi (Senin sampai Minggu).
Setel Rentang Waktu:
Start Time: Jam mulai operasional (Contoh: 08:00).
End Time: Jam berakhir operasional (Contoh: 17:00).
💡 Mengapa Ini Sangat Penting?
Menu ini bekerja sebagai trigger (pemicu) untuk dua fitur utama di menu Automation:
Balas Otomatis Di Jam Kerja (Working Hours): Hanya akan terkirim jika pesan pelanggan masuk di antara Start Time dan End Time pada hari yang dicentang.
Balas Otomatis Luar Jam Kerja (Outside Working Hours): Akan otomatis terkirim jika pesan masuk sebelum Start Time, setelah End Time, atau pada hari yang tidak dicentang (libur).
⚠️ Catatan untuk Pengguna:
Jika bisnis Anda buka 24 jam pada hari tertentu, Anda bisa mengatur rentang waktu dari 00:00 hingga 23:59.
Jika ada perubahan jadwal (misal: libur nasional atau perubahan jam kerja di bulan Ramadhan), pastikan Anda memperbarui pengaturan di menu ini agar pelanggan tidak mendapatkan pesan otomatis yang salah.
Last updated