Alur Percakapan

Alur Percakapan (Custom Rules)

Fitur Alur Percakapan memungkinkan Anda membuat navigasi menu bertingkat secara otomatis. Anda tidak perlu mengetik angka manual satu per satu, karena sistem Waajo akan mengurutkan opsi tersebut untuk Anda.

🤖 Penomoran Otomatis

Sistem Waajo memiliki kecerdasan untuk memberikan nomor urut pada setiap opsi pesan yang Anda buat.

  • User Experience: Pengguna cukup mengetik angka yang muncul di layar WhatsApp mereka untuk memilih menu.

  • Urutan Sistem: Angka 1, 2, 3, dan seterusnya akan muncul berdasarkan urutan baris opsi yang Anda masukkan di panel Respond Message.


🛠️ Cara Mengatur Menu Bertingkat

  1. Akses Menu: Buka Automation > AI & Chatbot > Alur Percakapan.

  2. Input Konten: Masukkan penjelasan layanan Anda pada kolom Respond Message.

  3. Daftar Opsi: Tuliskan poin-poin layanan yang ingin Anda tawarkan.

    • Contoh: Jika Anda menuliskan 5 layanan, sistem akan otomatis memberi label angka 1 sampai 5 pada pesan yang diterima pelanggan.

  4. Simpan: Klik tombol tambah/simpan untuk mengaktifkan alur.


💡 Contoh Alur yang Dihasilkan Sistem

Pesan yang Anda atur di menu Alur Percakapan:

"Saya bisa membantu Anda dengan:"

  • Check Status Member

  • Request Scan Qrcode

  • Harga Paket

Pesan yang Diterima User di WhatsApp (Otomatis):

Saya bisa membantu Anda dengan:

  1. Check Status Member

  2. Request Scan Qrcode

  3. Harga Paket

Silakan ketik angka sesuai pilihan di atas.

Last updated